キャリア（中途）採用情報｜FAQ：サービスセンター

質問項目

仕事内容・職場環境について

契約・給与等の各種待遇について

回答

仕事内容・職場環境について

どのような人材を求めているのか教えてください。

カメラやプリンターついての製品知識のある方、カメラが好きな方、興味を活かし好きな分野で働きたい方を当社は求めています。

サービスセンタースタッフの業務内容を教えてください。

以下のような業務があります。（配属部署により内容に違いがあります。）

• 受付カウンター業務（カメラやプリンター等の修理受付や、使用説明など）
• 納期や修理内容などに関する電話応対
• 修理品の開梱、梱包作業
• 修理受付システムによるデータ入力及び完成品の管理

仕事を通じてどのようなことが身につくのでしょうか。

あらゆる仕事に通じるマナーからテクニック、ビジネスコミュニケーションの基礎、そしてビジネストークが身につき、研修で専門的なスキルアップも可能です。

未経験なのですが、専門知識や資格がなくても応募することは可能ですか。

パソコン(Windows)の簡単な操作ができるようでしたら、あとは当社にお任せください。未経験の方でも、必要な知識は、入社後の研修でしっかりとレクチャーします。経験豊富な先輩たちのサポートもありますので、ご安心ください。

研修について教えてください。

能力・知識に応じた、成長支援のための研修制度があります。接遇マナーや電話応対など業務の基礎を身につける研修や、製品研修などを行っています。

希望する勤務地に配属されるのでしょうか。

必ずしもご希望の勤務地に配属されるとは限りません。

職場はどのような雰囲気ですか。

とにかく活気があります。従業員同士でのコミュニケーションを取る機会も多く、風通しの良い職場です。

残業はありますか。

繁忙期等に協力をお願いする場合がありますが、ほとんどありません。

服装に決まりはあるのでしょうか。

お客様対応を行ないますので、基本ビジネススーツ着用となります。

男女比はどれぐらいなのでしょうか。

おおむね、男性が6割女性が4割というところです。やや男性の割合が多いです。

　

契約・給与等の各種待遇について

年間の休日数を教えてください。

年間で121日（2012年予定）の休日を設定しています。
※休日についての詳細
＜1＞月曜～土曜のうち1日、及び日曜、祝祭日、年末年始　（新宿・上野・銀座・名古屋・梅田）
＜2＞土曜、日曜、祝祭日、年末年始　（札幌・仙台・幕張・横浜・中之島・広島・福岡）

就業時間について教えてください。

各事業所により就業時間が異なります。
※就業時間　例
＜1＞9：00～17：30（札幌・仙台・幕張・横浜・中之島・広島・福岡）
＜2＞10:15～18：45（銀座）
＜3＞9：45～18：15（新宿・上野・名古屋・梅田）

シフト制について教えてください。

「勤務パターンの組み合わせにより、月ごとに決められた労働時間を勤務する」ということです。

有給休暇はありますか。

途中入社の場合は、入社の月の翌月より規程の日数が付与されます。（例：3月入社では4月より11日）
以降勤続２年未満は１２日、２年以上４年未満は１６日付与されます。有給休暇の有効期限は2年間です。

産前・産後休暇を取ることはできますか。

取得できます。産前は出産日前の6週間、産後については8週間の休暇があります。

育児休業、介護休業は取得できますか。

勤続1年以上の方であれば取得できます。

その他どのような休暇制度がありますか。

本人が結婚するとき（5日）、配偶者出産のとき（2日）、忌引きのとき（3～5日）などの休暇制度があります。

福利厚生制度について教えてください。

福利厚生制度の一つにキヤノン健康保険組合があります。疾病予防や健康づくりなどの事業を行っている他、直営以外にもさまざまな保養所なども利用することができます。

どのような保険がありますか。

厚生年金保険、雇用保険、労災保険、キヤノン健康保険などがあります。

契約期間はどのようになっていますか。

試用期間後は、基本6ヶ月毎に契約を更新していきます。
入社後2年11ヶ月までが最終です。それまでに正社員へなってください。

交通費は支給されますか。

最寄り駅より1.5Km以遠の場合、交通費全額を定期券代として支給になります。

自家用車での通勤は可能ですか。

自家用車での通勤は認められません。

給与の締め日と支払日を教えてください。

毎月末日に締め、翌月15日に支給となります。

昇給の仕組みについて教えてください。

社内の評価制度をもとに昇給の有無を決定します。働く方のスキルアップを積極的に支援します。

賞与はありますか。

会社業績により、6月と12月の年2回支給があります。