採用担当者メッセージ

私たちは、人と人とのつながりを大切にしています。

キヤノンカスタマーサポートの採用ページへようこそ。
私たちの業務は、キヤノン製品に頂くお客様からの様々な問題をお答え解決する窓口です。
プリンターやデジタルカメラ、複合機に至るまで幅広いキヤノン製品についてのお問い合せに対し、電話やメールでの応対、修理受付など様々な手段でお客様をサポートしております。

常にお客様にとっての最高のパートナーであること。

きっかけは「出会い」からはじまります。
人と人とのつながりを大切にしている私たちは、新しい仲間、たくさんの方に出会えることを待っております。
少しでも興味をもっていただけたら、さまざまなその「思い」を私たちにぶつけてください。
私たちは、お客様も社員も、そして会社も幸せになれるような環境づくりに努力し「風通しのよい、笑顔の絶えない職場で一緒に働いていきたい・・・」そう考えています。
お互いの理解を深めていく中で、みなさんの将来と私たちの将来が双方輝いていくような素敵な出会いになることを願っています。

目的

お客様から寄せられるご相談は、多種多様です。

私たちは、お客さまの視点に立つことでお客様に「高い満足」をお届けし、「キヤノンを選んで良かった」とご満足いただくことを一番の目的としています。

お客様に喜んでいただくこと・ ・ ・それは私たちにとって最高の悦びなのです。

当社は、お客様のキヤノンライフがより快適なものになるよう、お客様がキヤノンに対して抱いている様々な「思い」を理解し、その「思い」を、商品やサービスのさらなる品質向上につなげる役割を担っているのです。

求める人材

直接お客様と接する当社では、コミュニケーション能力が求められます。
コミュニケーション能力とは、「お客様の声を心から理解できる力」と言い換えることができます。
つまり、お客様の話に耳を傾け素早く問題点を把握し、知識をわかりやすく的確に伝えて、自分自身がお客様の視線に立つことが大切です。会話のキャッチボールが成り立っている状態こそ、私たちが目指すべき姿です。
人と話すことに自信がない方でも、初心者の方でも、安心してスタートでき実働後もしっかりサポートしていく環境が当社にはあります。

• 「人」の話に耳を傾け適切な考えが組み立てられる、ご意見番のあなた
• 「人」に説明することが得意な、ガイド役のあなた
• 「人」の気持ちを理解できる、カウンセラー思考のあなた
• とにかく「人」と接するが好きな、サービス精神旺盛なあなた

人と話すことに自信の無い方でも「コミュニケーション」が好きな方なら歓迎です！

チャンスは平等です。

求める人材

私たちキヤノンカスタマーサポート株式会社は、障がいをお持ちの方の採用を積極的に進めております。
身体的な条件に関わりなく、「自分にできる仕事がしたい」「自分らしくありたい」と思っている方、働きやすい環境の中で一緒に仕事をしましょう！

ご挨拶

みなさんとの「出会い」が楽しみです。ご応募を心よりお待ちしております。