サービスセンター業務｜修理フローのご紹介

製品の購入相談・使用方法の説明のほか、当社指定宅配業者が不具合の生じてしまったご愛用商品を当日引き取りに伺う「はやメンテ」をはじめ、「送付修理サービス」「出張修理サービス」等の修理フローをご紹介します。

修理メニュー

引取修理サービス

お客さまよりお申し込みいただき指定日にヤマト運輸が梱包資材を持って修理機をお引き取りに伺います。

はやメンテ

• *1呼んで はやメンテ（即日引取修理サービス）
  故障した製品の梱包、お引き取りからお届けまでワンパックにしたサービスです。
  お客さまのご依頼日の当日にヤマト運輸（株）がお引き取りに伺いし、修理完了後はお客さま宅までお届けいたします。
• *2持って はやメンテ（ヤマト営業所持込修理サービス）
  お客さまのご指定された、ヤマト運輸（株）の営業所にお持込みいただきますと、梱包から発送までをヤマト運輸（株）が行ない、修理完了後もヤマト営業所にてお受け取りになれます。